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基金專業服務機制

 

為提昇送保服務品質,基金舉辦保證業務相關課程,提供簽約銀行、農漁會派員參加,同時積極建置保證業務網路作業系統,簡化作業流程大幅縮短為5-30分鐘,並依各地區及各貸款機構設立專屬展業服務專員,作為聯繫與服務之窗口,主動拜訪各農漁會,即時反映及解決各項問題,提供最專業、有效率的全方位服務。

 

 

 

保證業務網路作業系統

 

送保前網站查詢服務作業

 

送保明細資料網站查詢服務作業

 

到期案件資料網站查詢服務作業

 

送保網路申請作業(系統直接檢核 並於5-30分鐘內回覆)

     

 

客服展業制度

 

提供農林漁牧人士貸款送保資訊的專業諮詢管道

 

提供貸款機構送保業務全方位的諮詢服務

 

依各地區農漁會設有專屬展業服務專員,即時處理各項問題

 

依各銀行設有專屬展業服務專員,即時處理各項問題

     

 

e化訓練教室

 

提供農業金融相關資訊及專業課程

 

提供相關基金業務與作業之訓練課程

 

提供政策性專案農貸相關資訊

 

協助貸款機構培養人員專業的能力及知識