為配合政府農業政策，協助農漁民及農漁業者順利取得所需資金，109年度承作保證案件36,358件，保證貸款金額344億6,333萬元，較營運目標195億元超過149億6,333萬元，達成率為176.74%，創基金歷年來年度最高承保量。

109年度承保農業金融機構貸款案件36,080件，占整體件數比重為99.24%，保證貸款金額312億7,916萬元，占整體金額比重為90.76%，較年度目標值70%超過20.76個百分點。

109年度積極辦理農業發展基金各項政策性農業專案貸款保證業務，承保案件35,278件，占整體件數比重為97.03%，保證貸款金額282億909萬元，占整體金額比重為81.85%。

經持續加強各項風險控管措施及保證案件之授信評估，截至109年底，逾期保證餘額計4億315萬元，較上年底增加1,870萬元或4.86%；逾期比率0.68%，較上年底0.78%，下降0.1個百分點，亦較年度控管目標1.5%低0.82個百分點，為歷年之最低點。

109年度積極辦理債權追償工作，追償收回金額9,036萬元，較目標值8,000萬元，增加1,036萬元，達成率為112.95%。截至109年底，累計債權收回金額24億2,323萬元，收回率25.78%，績效尚佳。

109年度積極辦理代位清償後之債權追償工作，並加強資金運用效益及撙節開支，年度賸餘6,656萬元，較核定目標值賸餘3,600萬元增加3,056萬元或84.89%，並自98年度起，連續12年度賸餘，財務狀況穩健。

       本基金配合農委會對受嚴重特殊傳染性肺炎影響發生營運困難產業事業紓困振興辦法，新訂各項專案協助措施，包括：提高保證成數、放寬保證規定、加速並簡化審理作業程序、建置網路作業功能、票信從寬處理、於免收利息期間亦免收保證手續費等，協助受新冠疫情影響發生營運困難之農漁民及農漁業者順利取得紓困資金。109年度承作紓困新貸案件13,751件，保證貸款金額117.12億元。另對於受疫情影響之借款人，既有貸款還款困難申請延期還款，本基金配合辦理保證期間之展延共993件，保證貸款餘額42億元。對協助農漁民及農漁企業渡過難關，甚有助益。

鼓勵青年以新觀念、新技術與跨領域能力投入農業，109年承作專案農貸青年從農創業貸款4,094件，較上年度1,166件成長2,928件或251%，保證貸款金額46億8,694萬元，較上年度增加33億4,035萬元或248.06%，績效顯著。另為鼓勵青年從事農業，提供青年農民融資輔導轉介平台，協助轉介鄰近農會或銀行。截至109年度成功轉介164件，協助取得融資金額2億9,062萬元。

為提供全方位的服務，各貸款機構均設有展業輔導專員，整合基金保證、期中管理、代位清償與代償後債權追索等業務，實地對轄區貸款機構進行相關業務之輔導與服務，除即時解決送保相關問題外，亦分享徵、授信及風險控管經驗，共同致力於提升送保案件之授信品質，與貸款機構建立良好的互動關係，深獲好評。本年度共訪宣農漁會772家次及銀行123家次，共計895家次。

藉由電子、平面及網路社群媒體等，宣導基金保證功能及政府照顧農漁民政策理念。109年度媒體露出共2,399則，較年度目標值820則超過1,579則，達成率為292.56%。109年度參加各縣市舉辦之農漁會總幹事會議17場次，信用部主任會議8場次及三首長會議4場次。另配合農業委員會舉辦之「2020臺灣創新技術博覽會」及臺灣金融服務業聯合總會舉辦之「2020年金融服務愛心公益嘉年華」嘉義場活動設置攤位，介紹基金業務。

為推動政府農業政策，深化與農漁會業務合作夥伴關係，本年度分別於彰化、南投、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東舉辦7場「農漁信保，共榮共好」農漁會信用部主任業務座談會，向信用部主任簡介本基金業務現況及聆聽農漁會與會人員對基金保證業務各項建議及回饋，面對面意見交流，出席人數達163人，反應熱烈。

• 落實風控機制，除修訂相關規章、依個案貸款金額、風險程度、信用狀況、貸款機構風險比率等因素，核定保證成數外，並執行保證案件異常情形控管機制。
• 加強對貸款機構新增逾期較多者、貸款機構風險比率異常增加者、貸款機構短期內送保金額明顯增加者、通報信用惡化及新增逾期個案金額較大者、個別產業景氣變化者、個別保證項目逾期異常增加者及個案型態逾期異常增加者等異常情形之預警及管控。
• 修正本基金漁船買賣案件審查處理原則，據以規範評估標準，為防範漁船走私送保案件之風險管控，針對跨區域承作、自來件、與貸款機構初次授信往來及購置漁船在100噸以下且船齡在25年以上、針對貸放後不久即發生逾期案件較多之貸款機構等風險因子，訂定網路設控標準，掌握網路送保案件品質，以降低保證風險。
• 實地瞭解送保戶之經營績效、資金用途、產業風險及大額送保戶貸放後之經營狀況、原申貸資金運用情形、有無異常徵兆及產業資訊等，以強化及維護審查品質，降低承保風險，當年度辦理實勘案件計20戶，大額送保案件追蹤覆審計8戶。

• 規劃催收作業流程曁彙整訴狀範例，置於基金網站供貸款機構催收人員參考。
• 針對自財政資料中心取得債務人108年度之財產及所得資料，依基金所訂之強制執行標的物評估標準，完成評估暨聯繋貸款機構聲請強制執行合計3,066筆，並持續追蹤強制執行進度，宣導定期以電話、信函或訪視關懷債務人現況，協助制定和解方案。
• 定期追蹤主從債務人之薪資所得扣押款或協議分期償還款，洽請及協助貸款機構寄發催告函，積極促使主從債務人主動提出和解協商方案，縮短催理時程，並提供下載司法院網站之拍賣公告累計598,283筆，與本基金電腦資料庫之債務人財產進行比對作業，透過核對作業積極掌握刻正進行拍賣程序之代償案債務人財產，並通知貸款機構併案執行計871筆。
• 於債權憑證時效屆滿前，函請貸款機構注意換發債權憑證或續予強制執行計2,228件，俾免喪失追索權，提升債權收回績效。

• 官方網站與數位研習營改版，網站伺服器升級專機專用，建置無障礙網頁規範，兼及網站功能性、服務性及視覺性，增加使用者閱讀意願與使用率，提供貸款機構即時、便利及正確的保證業務相關資訊，於110年1月1日正式上線，提升業務服務質量。
• 配合肺炎紓困貸款措施建置網路送保作業，及既有保證貸款案件展延寬緩網路申請作業，提升貸款機構送保效率，整合並優化網路作業與基金系統，改版辦理保證案件結案退補保證手續費運算程式，提高適用性及正確性，簡化人工退費機制，另新增代償管理系統內容變更作業，優化同仁作業環境，加速審理作業。
• 改善系統備份機制並持續推動資訊網路安全提升及ISO 27001認證，以符合資通安全法標準，汰換防火牆設備強化資安防護能力及汰換備份設備從磁帶轉移至硬碟，提升備份速度及容量並持續通過ISO27001年度稽核審查，以加強基金系統穩定性及資料安全性。

為強化風險控管及配合業務發展需要，本年度增（修）訂業務處理準則、保證作業要點、農家綜合貸款保證作業要點、申請信用保證案件停止授權作業須知、辦理赴新南向國家投資融資信用保證作業要點、簽約金融機構續捐作業要點、受嚴重特殊傳染性肺炎影響紓困貸款保證協助措施、109年第二期稻作及其他公告作物與110年第一期作停灌區農業經營者保證案件專案措施、各項給與支給辦法、員工職能發展方案及發生重大偶發事件之通報作業程序。

為提升員工專業知能及產業知識，本年度共辦理專題演講計7場次，並派員至臺灣金融研訓院、金融聯合徵信中心及恆毅教育訓練中心等機構參加訓練課程，共計50人次上課，總時數1,215小時。